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客户投诉管理体系认证

客户投诉管理体系认证

项目简介:客户投诉管理体系认证证书其目的是通过提供一种透明度高且有利于组织自我改进的投诉处理程序,让客户了解投诉的途径和组织解决投诉的程序和方法,从而达到组织和投诉者双方受益的结果。该国际标准规定了有效的顾客投诉处理机制,将在促进公平市场的建立、增强组织对投诉问题的处理能力、最终在提高顾客满意度上发挥重要作用。

  • 辅导时间:6~8天

  • 结果承诺:拿证

  • 服务支持:一对一,专业服务 100%一次性通过 退不通过,全额退款

  • 服务范围:全国