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ITSS认证中什么是 PIOIS


2021/9/23 10:20:45

  相信在企业进行ITSS认证的时候,大家总会碰见一些专业的词汇,很难理解,小编决定和咨询老师一起,为大家做一个系列的科普。今天给大家介绍一下“PIOIS”是什么意思?

  IT 服务的生命周期,包括:规划设计( Planning & Design )、 部 署 实 施 ( Implementing )、 服 务 运 营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision),简称 PIOIS。

  ITSS 充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓, 规定了IT 服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化,那么IT 服务的组成要素又是什么呢?

  IT 服务的组成要素, 包括: 人员( People )、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称PPTR。

  以上就是为大家解读在ITSS认证中 PIOIS的相关介绍,希望能所有帮助。

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