ISO20000信息技术服务管理之信息技术的产生

2019/3/8 15:33:45 次

　　任何科学技术的诞生和发展都不是偶然的，而是源于人类社会实践活动的实际需要。“科学”是扩展人类各种器官功能的原理和规律，而“技术”则是扩展人类各种器官功能的具体方法和手段。

　　从历史上看，在很长的一段时间里，人类为了维持生存而一直采用优先发展自身体力功能的战略，因此材料科学与技术和能源科学与技术就相继发展起来。与此同时，人类的体力功能也日益加强。虽然信息也很重要，但在生产力和生产社会化程度不高的时候，一方面，人们凭借自身的信息器官的能力，就足可以基本上满足当时认识世界和改造世界的需要了，另一方面，从发展过程来说，在物质资源、能量资源、信息资源之间，相对而言，物质资源比较直观，信息资源比较抽象，而能量资源则介于两者之间。由于人类的认识过程必然是从简单到复杂，从直观到抽象，因而必然是材料科学与技术的发展在前，接着是能源科学与技术的发展，尔后才是信息科学与技术的发展。

　　人类的一切活动都可以归结为认识世界和改造世界。从信息的观点来看，人类认识世界和改造世界的过程，就是一个不断从外部世界的客体中获取信息，并对这些信息进行变换、传递、存储、处理、比较、分析、识别、判断、提取和输出等，最终把大脑中产生的决策信息反作用于外部世界的过程。这个过程如下图所示。

　　但是随着材料科学与技术和能源科学与技术的迅速发展，人们对客观世界的认识取得了长足的进步，不断地向客观世界的深度和广度发展，这时，人类的信息器官功能已明显滞后于行为器官的功能了。例如人类要“上天”、“入地”、“下海”、“探微”，但与生俱来的视力、听力、大脑存储信息的容量、处理信息的速度和精度，越来越不能满足人类认识世界和改造世界的实际需要，这时人类迫切需要扩展和延长自己信息器官的功能。从20世纪40年代起，人类在信息的获取、传输、存储、处理和检索等方面的技术与手段，以及利用信息进行决策、控制、指挥、组织和协调等方面的原理与方法，都取得了突破性的进展，且是综合的。这些事实说明现代(大体从20世纪中叶算起) 人类所利用的表征性资源是信息资源，表征性的科学技术是信息技术，表征性的工具是智能工具。